Política de reembolso

Tu prenda tendrá un período de 20 días calendario para cualquier cambio, ya sea por gusto o por cambio de talla. Estos 20 días empiezan a contar desde el día en que recibes tu pedido.
Tu prenda tendrá un período de 20 días calendario para reclamaciones por cualquier tipo de garantía, ya sean descosidos, daños de producción o desgastes inusuales en la tela.
No hacemos devolución de dinero por ningún motivo. Si deseas hacer algún cambio por talla o gusto y no te acomodas con ninguna otra prenda disponible en el momento, se te enviará un bono por el valor de tu compra que podrás usar por los siguientes 60 días.
La devolución de dinero aplicará únicamente si se trata de un error por nuestra parte, como venta de inventario no existente.
Los costos de devolución (fletes de envío) en casos de cambios por gusto o talla, serán asumidos por el cliente. Incluso cuando la compra fue igual o superior a $300.000 COP
Los costos de devolución (fletes de envío) en casos de garantía, serán asumidos por CONGA.
Las prendas en DESCUENTO no tienen cambio por ningún motivo.
Los códigos de DESCUENTO, NO serán acumulables con ningún otro tipo de descuento, saldo o precio más bajo.

En caso de que el cliente quiera hacer un arreglo, reparación o solicitar garantía luego del tiempo estipulado previamente, (20) veinte días calendario, el arreglo de la prenda será hecho en un término de máximo 30 días calendario y el costo del arreglo será asumido por el cliente en su totalidad. De ser necesario, los costos de envío serán asumidos por el cliente.
No ofrecemos el servicio de modificación a las prendas (reducir tallas, largos, etc.) por gusto del cliente. ÚNICAMENTE ofrecemos este servicio cuando se trata de un error de producción como descosidos o imperfectos en la prenda.